الشحن والتوصيل

تُصنع أوراق جدران ريدياس في معظمها حسب الطلب في محفلنا الفني في أبوظبي. ولأن كل لوح أو لفة أو جدارية يُقطّع أو يُطبع أو يُرسم باليد أو يُذهّب خصيصًا لطلبك، يستغرق التصنيع وقتًا — يُرجى التخطيط لجدول التركيب لديكم وفقًا لذلك.

1. مدة التصنيع

أوراق الجدران القياسية المصنوعة حسب الطلب: 2—3 أسابيع تصنيع قبل الشحن. الأعمال المخصصة — ألوان خاصة، ألواح مرسومة يدويًا، قياسات مخصصة، أو تفاصيل ذهب عيار: 4—6 أسابيع تصنيع قبل الشحن. عينات القماش: تُشحن خلال 2—3 أيام عمل، لكونها محفوظة كمخزون جاهز. ستتلقون جدولًا زمنيًا تقديريًا للتصنيع ضمن تأكيد الطلب، وسنُبلغكم في حال توقّع أي تأخير.

2. التوصيل داخل دولة الإمارات

نقوم بالتوصيل إلى جميع الإمارات السبع. بمجرد مغادرة طلبك للمحفل، يستغرق التوصيل عادةً 1—3 أيام عمل داخل أبوظبي ودبي، وحتى 5 أيام عمل للإمارات الأخرى. تُسلّم اللفات الكبيرة واللوحات المؤطّرة بموعد مسبق لضمان التعامل الدقيق، وعند الطلب، يتم التركيب في المكان نفسه.

3. الشحن الدولي

نشحن دوليًا عند الطلب. تُحدّد أسعار الشحن الدولي لكل طلب على حدة عند إتمام الطلب أو عند الاستفسار، لأن تكلفة الشحن تعتمد على الوجهة والأبعاد وما إذا كانت التغليفة المتحكّمة بالمناخ مطلوبة للأعمال المرسومة يدويًا أو المذهّبة. رسوم الجمرك، الضرائب، ورسوم التخليص الجمركي في بلد الوجهة هي مسؤولية العميل ولا تشمل ضمن سعر المنتج.

4. التغليف

يُشحن الجدران في أنابيب كرتونية صلبة أو صناديق مع حماية للزوايا، وفواصل خالية من الحمض للألواح المرسومة يدويًا، وتغليف مقاوم للرطوبة يلائم مناخ الإمارات. يُرجى فحص التغليف عند الوصول وتدوين أي ضرر ظاهر في ملاحظة التسليم قبل التوقيع.

5. محاولات التوصيل

سيتواصل معكم فريق الشحن أو التوصيل الداخلي لدينا لتحديد موعد توصيل ملائم. إذا تعذّر إتمام التوصيل بعد محاولتين، سيُحتفظ بالطلب في محفلنا وقد تُطبّق رسوم إعادة توصيل.

6. تتبّع الطلب

ستصلكم إشعارًا بالشحن يشمل معلومات تتبّع (حيثُما ينطبق) بمجرد مغادرة طلبك لمحفلنا. بالنسبة للقطع المصنوعة حسب الطلب التي لا تزال قيد التصنيع، يسعدنا أن تطمئنوا من سير العمل عبر صفحة التواصل.

7. استفسارات

لمعرفة موعد التوصيل لمشروع محدّد أو لتنسيق العمل مع مقاول أو جهة تنفيذ، يُرجى التواصل معنا قبل الطلب لنوائم التصنيع مع جدول موقعكم.