الشروط والأحكام

تحكم هذه الشروط والأحكام جميع عمليات الشراء التي تتم عبر ريدياس لتغطية الجدران ("ريدياس"، "نحناء")، وهي محفل فني في أبوظبي متخصّص في أوراق الجدران المصمّمة حسب الطلب، والألواح المرسومة يدويًا، والتشطيبات الداخلية المُنفّذة حسب الطلب، والمباعة عبر هذا الموقع للعملاء داخل دولة الإمارات العربية المتحدة، ودوليًا حيثُما أشير إلى ذلك. بوضع طلبية، فإنك توافق على الشروط أدناه.

1. طبيعة الإنتاج حسب الطلب

تُصنع أوراق جدران ريدياس في معظمها حسب الطلب — تُقطّع، تُطبع، تُشطّب يدويًا، أو تُذهّب خصيصًا لمشروعك بمجرد تأكيد الطلب. ما لم يُذكر المنتج صراحةً أنّه "متوفر في المخزون" أو "جاهز للشحن"، يُرجى افتراض أنّه يُصنع حسب الطلب. يؤثر هذا على مدة التنفيذ وحقوق الإلغاء والإرجاع كما هو موضّح أدناه وفي صفحتي الشحن والتوصيل والإرجاع والاسترداد.

2. الطلبات والأسعار

جميع الأسعار المعروضة على هذا الموقع بالدرهم الإماراتي (د.إ) وتشمل ضريبة القيمة المضافة الإماراتية بالنسبة القانونية السارية ما لم يُذكر خلاف ذلك. نحتفظ بحق تصحيح أي خطأ في التسعير قبل تأكيد الطلب. لا يُعتبر الطلب مؤكّدًا إلا بعد استلام تأكيد طلب خطي عبر البريد الإلكتروني؛ فإضافة السلة أو جلسة الدفع لا تُعدّ عقدًا ملزمًا إلى أن نُقبلها.

3. الطلبات المخصصة والتفصيلية

عندما يُصنع غطاء جدران أو جدارية مرسومة أو لوحة وفق مواصفات خاصة — أبعاد مخصصة، أو طراز ألوان مخصص، أو زخرفة مخصصة، أو عمل فني مرسوم يدويًا بتكليف خاص — قد يُطلب دفع كامل أو جزئي (عادةً دفعة 50% مقدمة، والباقي قبل الشحن) قبل بدء التصنيع. بمجرد بدء التصنيع في طلب مخصص، لا يمكن إلغاؤه، كما هو مفصّل في سياسة الإرجاع والاسترداد.

4. حقوق المستهلك بموجب القانون الإماراتي

لا يُخل أي بند في هذه الشروط بحقوقك القانونية كمستهلك بموجب القانون الاتحادي رقم 15 لسنة 2020 بشأن حماية المستهلك ولائحته التنفيذية. يجب أن تكون السلع المورّدة ملائمة للغرض وذات جودة مرضية ومطابقة للوصف. وفي حال وجود عيب أو اختلاف جوهري عن الوصف، تحتفظون بحقوقكم في الإصلاح أو الاستبدال أو الاسترداد كما هو منصوص عليه في القانون المعمول به، بغض النظر عن أي قيد خاص بالتصنيع حسب الطلب مذكور أعلاه.

5. الملكية الفكرية

جميع التصاميم والأنماط والأعمال الفنية المرسومة يدويًا والتصوير ومواد العلامة التجارية على هذا الموقع ملك لريدياس لتغطية الجدران أو الجهات المرخّص لها، ولا يجوز نسخها أو إعادة بيعها أو استخدامها لإنتاج منتجات جدران مشتقة دون إذن خطي.

6. العينات

تُقدّم عينات القماش للمساعدة في اختيار اللون والملمس، لكنها قد تُظهر فرقًا طفيفًا عن دفعة الإنتاج الكاملة نظرًا لطبيعة الصناعة اليدوية في التذهيب والرسم اليدوي ودفعات الألياف الطبيعية. ننصح بطلب عينة مادية قبل الالتزام بطلب مخصص كامل.

7. تحديد المسؤولية

إلى الحد الذي يسمح به القانون الإماراتي، تقتصر مسؤولية ريدياس لتغطية الجدران عن أي مطالبة تنشأ عن طلبك على قيمة الطلب المعني. لا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، بما في ذلك تكاليف التركيب التي يتكبّدها مقاولو من الغير، إلا في حالات التقصير المثبت أو العيب من جانبنا.

8. القانون الحاكم

تُحكم هذه الشروط بقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. تختص محاكم أبوظبي دون غيرها بالفصل في أي نزاع، دون الإخلال بأي حماية إلزامية للمستهلك متاحة لكم.

9. التواصل

يمكنكم إرسال أي استفسار حول هذه الشروط عبر صفحة التواصل.